Корпоративное обучение Bitrix24

Корпоративное обучение Bitrix24 для сотрудников: задачи, CRM-минимум, коммуникации и процесс отдела на портале. 16 академических часов практики: чтобы меньше терять задачи в чатах и быстрее онбордить новичков.

Для кого этот курс

• Сотрудники, уже работающие (или начинающие) на портале Bitrix24.
• Администраторы портала и руководители отделов.
• Команды, которым нужно единое обучение Bitrix24 под процесс, а не «кнопки ради кнопок».

Не ваш случай: тем, кто ищет разработку на Bitrix Framework или полный курс внедренца-интегратора.

Чему научитесь

• Настроить задачи и проекты под процесс отдела.
• Вести CRM-минимум: лид → сделка → понятный статус.
• Выстроить коммуникации: чаты, уведомления, диск без хаоса.
• Описать процесс отдела в Bitrix24 на одной схеме.
• Собрать чек-лист онбординга сотрудника на портале.
• Связать Bitrix с ролью PM (обзорно) без смены платформы.

Программа по модулям

Дальше оглавление публичной программы (названия модулей и тем). Полные тексты уроков открываются после записи; гостю видна структура курса.

1. Портал и роли (2 ак. ч): интерфейс портала: лента, меню, поиск и профиль; роли, права и гигиена уведомлений.
2. Задачи и проекты (4 ак. ч): постановка задачи: результат, ответственный, сроки; чек-листы, подзадачи и шаблоны задач; проекты и группы: канбан, диаграмма Ганта, контроль без микроменеджмента; практикум: переносим задачи отдела из чатов в Bitrix24.
3. CRM-минимум (3 ак. ч): лиды, сделки, контакты и компании: что чем является; стадии воронки, обязательные поля, дела и напоминания; практикум: учебная сделка от заявки до закрытия.
4. Коммуникации и документы (2 ак. ч): чаты, каналы, видеозвонки и календарь встреч; диск: общие папки, права доступа и совместная работа с документами.
5. Процесс отдела и онбординг (3 ак. ч): схема процесса отдела как есть и как будет; роботы и триггеры: простая автоматизация без программирования; чек-лист онбординга сотрудника и отчёты руководителя.
6. Итоговая аттестация (2 ак. ч): итоговый тест (1 ак. ч) и итоговый проект (1 ак. ч).

Итоговая аттестация

Итоговая аттестация обязательна. Она проходит в два этапа: итоговый тест в системе обучения (12 вопросов) и сдача на проверку проекта: схема процесса отдела «как есть» и «как будет», проект в Bitrix24 со стадиями и шаблоном типовой задачи, чек-лист онбординга сотрудника. Зачёт: не менее 70 % верных ответов в тесте и проект, принятый преподавателем по чек-листу.

Формат и часы

• Тип программы: дополнительная профессиональная программа повышения квалификации, 16 ак. ч, заочно с применением ЭО и ДОТ. Исполнитель: ООО «Кибер-Телеком».
• Объём: 16 академических часов (академический час 45 минут), включая итоговую аттестацию.
• Формат: самостоятельный темп: 14 уроков с практикумами на портале, чек-листы настройки, шаблоны процессов, итоговый тест и проект.
• Итоговый артефакт: схема процесса отдела, проект в Bitrix24 со стадиями и шаблоном задачи, чек-лист онбординга (сдаются на итоговой аттестации).
• Уровень: средний; нужен доступ к порталу.
• Стек: Bitrix24, браузер.

Как проходит обучение

Учитесь когда удобно: короткие модули по порталу, практика на обезличенных примерах отдела. Уроки после записи. Здесь программа и FAQ.

Требования

• Для получения удостоверения о повышении квалификации: высшее или среднее профессиональное образование (или получение его в период обучения).
• Доступ к порталу Bitrix24 (сотрудник или админ).
• Понимание процессов своего отдела.
• Готовность настраивать на учебном/боевом портале по правилам компании.

Документ об обучении: удостоверение о повышении квалификации

Курс реализуется как дополнительная профессиональная программа повышения квалификации объёмом 16 академических часов (академический час 45 минут), в заочной форме с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий. Итоговая аттестация обязательна.

• Удостоверение о повышении квалификации ООО «Кибер-Телеком» выдаём, если оно вам нужно: по заявке слушателя с высшим или средним профессиональным образованием (или получающего его), успешно прошедшего итоговую аттестацию. Сведения об удостоверении вносятся в ФИС ФРДО в течение 30 дней после выдачи.
• Сертификат КИБЕР Университета на платформе Tutor доступен всем, кто прошёл курс, в том числе слушателям без профессионального образования.
• Справка об обучении выдаётся по запросу тем, кто освоил часть программы или не прошёл итоговую аттестацию.
• Для оформления удостоверения нужны копия диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (студентам: справка с места учёбы), СНИЛС и паспортные данные для внесения сведений в ФРДО; при смене фамилии: документ о смене фамилии. Заявку на удостоверение лучше подать до итоговой аттестации.

Исполнитель и лицензия

Образовательные услуги по программе оказывает ООО «Кибер-Телеком» (бренд «КИБЕР Университет», входит в КИБЕР Холдинг). Лицензия на осуществление образовательной деятельности № Л035-01225-37/00268492 от 12.04.2021 выдана Департаментом образования и науки Ивановской области, подвид: дополнительное профессиональное образование.

ИНН 3702651560, КПП 370201001, ОГРН 1113702017032. Адрес: 153013, г. Иваново, ул. Панина, д. 26а, помещ. 17. Директор: Короткова Е.А.

Документы программы: учебный план, календарный учебный график, рабочие программы модулей, оценочные и методические материалы. Проверить лицензию: как это сделать. Вычет НДФЛ за обучение: справка для налоговой.

Связанные курсы

• Профессия Project Manager: язык управления проектами.
• Trello: если нужен лёгкий трекер рядом.
• Нейросети для работы: ускорение текстов поверх портала.
• ИИ для сотрудников организаций: орг.внедрение ИИ.

Частые вопросы (FAQ)

Это курс для партнёров-внедренцев Bitrix?

Нет. Это корпоративное обучение сотрудников работе на портале.

Нужны ли права администратора?

Желательны для части настроек. Базовые задачи/CRM можно отрабатывать с ролью сотрудника.

Подойдёт ли облако и коробка?

Да, если интерфейс задач/CRM знаком. Отличия коробки отмечаем обзорно.

Сколько времени?

16 академических часов, включая итоговую аттестацию.

Будет ли настройка телефонии / открытых линий «под ключ»?

Нет. Фокус: задачи, CRM-минимум, коммуникации, простые роботы и процесс отдела.

Можно ли для всей компании сразу?

Да как L&D-пакет: сначала пилот отдела, затем тираж чек-листа онбординга.

Какой документ я получу?

Если нужно, удостоверение о повышении квалификации ООО «Кибер-Телеком» со сведениями в ФИС ФРДО (вносятся в течение 30 дней). Его получают слушатели с высшим или средним профессиональным образованием (или получающие его), прошедшие итоговую аттестацию. Остальным доступен сертификат КИБЕР Университета, по запросу выдаём справку об обучении.

Что нужно для оформления удостоверения?

Копия диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (студентам: справка с места учёбы), СНИЛС и паспортные данные, при смене фамилии: подтверждающий документ. Заявку на удостоверение подайте до итоговой аттестации.

Как записаться и открыть уроки?

Оформите заказ на этой странице (кнопка записи/корзина). После оплаты уроки откроются в личном кабинете; гостю видна только программа.

CTA: Пройдите корпоративное обучение Bitrix24: задачи, CRM-минимум и процесс отдела. Запись на этой странице.

Что изменится после курса

Отдел получает единый язык задач и статусов на портале Bitrix24, чек-лист онбординга новичка и схему процесса «как есть / как будет». Меньше задач теряется в личных чатах, проще контролировать дедлайны и передавать смену. Курс не заменяет внедренца-интегратора, но поднимает культуру ежедневной работы на портале.